Условия и положения

Положения и условия основаны на Законе 7850, дата 29.07.1994 «Гражданский кодекс Республики

Албания «с поправками, Закон 9734, дата

14.05.2007 «О туризме» внесены изменения и другое действующее законодательство.

1. Преамбула

1.1. KLSU Travel (далее «агентство») — первый албанский туроператор, который предлагает отдых

Круглый год. Агентство работает с высококвалифицированным персоналом и имеет многолетний опыт работы в сфере обслуживания
поле.

1.2. Офис открыт с понедельника по субботу, с 08:00 до 19:00, также наш адрес электронной почты
доступен 24/7 ([email protected]).

1.3. Адреса офиса следующие:

1.3.1. «Шахта Пеза» улица P2 / 1, Тирана

2. Определения

2.1. В этом соглашении следующие термины будут объясняться следующим образом:

2.1.1. Агентство: Зарегистрированное юридическое лицо, которое предлагает, находит и делает возможными туристические поездки, поездки
билеты на различные виды транспорта и билеты на спортивные, музыкальные и шоу-мероприятия, в
обмен платы.

2.1.2. Бронирование или бронирование: акт заказа или охраны продукта, такого как путешествие, проживание
или пакетный тур. Это делается агентством с просьбой от клиента.

2.1.3. Бронирование или бронирование осуществляется через интернет-страницу www.klsutravel.com через
контакт с офисом агентства или через контакт с одним из членов агентства.

2.1.4. Подтверждение: а) проверка наличия резервирования или бронирования или b) окончательный
соглашение, посредством которого клиент ликвидирует обязательства перед агентством и
агентские охранники с окончательным актом резервирования или бронирования клиента.

2.1.5. Отель: учреждение или связанная группа учреждений, независимая от любых других
строительство, не менее 6 комнат, в пределах одного участка земли, в котором жилье,
дополнительные услуги и товары предлагаются для общественности квалифицированным персоналом.

2.1.6. Возмещение: сумма денег, которую агентство обязано вернуть клиенту в случае
невыполнение соглашения со стороны агентства без какой-либо разумной причины или если
причины, указанные в этом документе.

2.1.7. Пакетный тур: готовое сочетание услуг, которое продается или предлагается для продажи и
который охватывает период времени более 24 часов или который включает одну ночь проживания.
Пакет тура включает в себя два или более компонентов, таких как: a) Транспорт b) Проживание
c) другие туристические услуги, независимо от транспорта и проживания. Эти услуги
составляют значительную часть упаковки, и они включены в подготовленную комбинацию
и оплачиваются или выставляются отдельно.

3. Обязанности агентства

3.1. Сотрудники агентства обязаны объяснять все предложения, для которых клиент выразил
интерес. Персонал в часы работы и в порядке, установленном настоящим соглашением, обязан
ответить на все вопросы

3.2. Сотрудники агентства обязаны объяснить процедуру, которой необходимо следовать, чтобы
в соответствии с запросом клиента. Одной из процедур является также подготовка
документы, которые клиент должен предоставить агентству.

3.3. Сотрудники агентства обязаны наилучшим образом отвечать потребностям клиента
относительно бронирования отеля, транспортировки и т. д. Если клиент выбрал одну из
пакеты, подготовленные агентством, персонал ответит только за отель и транспорт, установленный в
пакет.

3.4. Если запрос делается в пределах, установленных настоящим соглашением, персонал агентства обязан
разрешить изменение размещения в соответствии с запросами клиента. Если это изменение
включает в себя финансовые затраты, эта стоимость несет клиент.

3.5. Если запрос делается в пределах, установленных настоящим соглашением, персонал агентства обязан
разрешить изменение в транспортировке в соответствии с запросами клиента. Если это изменение
включает в себя финансовые затраты, эта стоимость несет клиент.

3,6. Агентство заявляет, что несет ответственность за каждое публичное предложение на онлайн-странице
www.klsutravel.com, в брошюрах и каталогах, созданных агентством, и для каждого предложения
рекламируется сотрудниками агентства.

3,7. Агентство не несет ответственности за состояние гостиничных номеров, если они не находятся в состоянии
в котором они появляются на официальной интернет-странице отеля или для действий и поведения персонала отеля
в пункте назначения, выбранном клиентом.

3,8. Агентство не несет ответственности за отмену тура в случае крупной силы, естественной
причины, народный протест или объявление войны в пункте назначения, выбранном клиентом, и для каждого
что происходит в результате этих причин. Решение будет достигнуто с согласия
между агентством и клиентом.

3,9. Агентство не несет ответственности за ущерб или потерю багажа или личных вещей в самолете,
аэропорт, порт, корабль или отель.

3.10. Агентство несет ответственность за ущерб или l